Service d'Urgence 24h/24

Dépannage Express

Problème avec votre système de sécurité ? Notre équipe d'astreinte intervient rapidement pour résoudre toute urgence sécurité à Namur.

071/39 21 08

Service d'urgence disponible 24h/24, 7j/7

Types d'Urgences Traitées

Nous intervenons rapidement pour tous types de pannes et dysfonctionnements de vos systèmes de sécurité.

Panne d'Alarme

Intervention sous 30 min

Système d'alarme défaillant, sirène qui sonne en continu, centrale hors service

Exemples de pannes :

  • Sirène bloquée
  • Centrale en défaut
  • Détecteurs défaillants
  • Problème GSM

Vidéosurveillance HS

Intervention sous 45 min

Caméras en panne, enregistrement arrêté, système de surveillance non fonctionnel

Exemples de pannes :

  • Caméras noires
  • Pas d'enregistrement
  • Accès distant coupé
  • Écran de contrôle HS

Contrôle d'Accès Bloqué

Intervention sous 20 min

Impossibilité d'entrer ou sortir, badges non reconnus, portes bloquées

Exemples de pannes :

  • Porte bloquée fermée
  • Badges non reconnus
  • Lecteur défaillant
  • Centrale accès HS

Problème de Télésurveillance

Intervention sous 15 min

Perte de communication avec le centre, alertes non transmises

Exemples de pannes :

  • Pas de ligne
  • Communication coupée
  • Tests non reçus
  • Protocole défaillant

Process d'Intervention d'Urgence

Un protocole d'intervention rodé pour une résolution rapide de votre problème

1

Appel d'Urgence

Contactez-nous au 071/39 21 08. Ligne disponible 24h/24, 365 jours par an.

⏱️ 2 min

2

Diagnostic Rapide

Notre technicien d'astreinte évalue la situation et prépare l'intervention.

⏱️ 5 min

3

Déplacement Express

Intervention sur site dans les meilleurs délais selon l'urgence.

⏱️ 15-45 min

4

Réparation Immédiate

Dépannage sur place ou mise en sécurité temporaire en attendant réparation.

⏱️ Variable

Une Urgence ? Un Seul Numéro !

071/39 21 08

Ligne d'urgence disponible 24h/24, 365 jours par an

24h/24

7j/7

Intervention

Rapide

Dépannage

Garanti

Conseils pour Éviter les Pannes

Quelques gestes simples pour maintenir vos systèmes en bon état

🔄

Test Mensuel

Testez votre alarme une fois par mois

  • Test des détecteurs
  • Vérification sirène
  • Test télécommandes
🧽

Nettoyage Caméras

Nettoyez les objectifs régulièrement

  • Chiffon microfibre
  • Pas de produits agressifs
  • Vérification fixations
🔧

Maintenance Préventive

Contrat de maintenance recommandé

  • Contrôle annuel
  • Mise à jour logiciels
  • Remplacement batteries